华为手机助手链接不上电脑_华为手机助手hisuite连接不上电脑

1、请确认手机是否能够通过USB线正常充电。如果无法充电，说明USB数据线损坏，请更换原装数据线后重试。

2、请更换USB端口或换其他电脑进行连接测试，请确认是否为电脑或USB端口问题。

3、若手机连接电脑之后，电脑提示安装驱动失败，或盘符内容为空，可手动安装驱动程序后重试。

4、若手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是，则点击管理文件。然后在电脑侧点击计算机，选择便携设备，点击进入。

5、请查看开发人员选项中是否有选择USB配置，如果有，请将此选项选择为MTP（多媒体传输）后尝试。（如果将其设置为仅充电，则手机连接电脑后只能进行充电不能读取手机内存，电脑上也不会显示盘符）

6、若使用第三方手机助手无法连接手机，可按如下方法尝试解决。

1）请确认是否打开了开发者模式：请进入设置>开发人员选项> USB调试，确保USB调试处于开启状态。（手机上弹出提示“是否允许USB调试？”，点击确定即可。）有部分手机在开启USB调试后需要重启手机才能生效。（进入设置>关于手机，在版本号上连续点击7次，才会在设置菜单中出现开发人员选项菜单。）

2）手机连接电脑后，如果出现下图提示，需勾选一律允许这台计算机连接，并点击确定。

3）若已打开USB调试，插拔数据线，但依然无法连接，可再次关闭和开启USB调试功能。

若以上方法仍无法解决问题，则说明第三方手机助手对于android 6.0的兼容性不够，需要使用华为手机助手连接电脑。（部分第三方手机助手与电脑连接前，需要在手机和电脑上都安装相应的应用程序。）

7、第三方手机助手可能出现对于安卓系统的兼容性问题，推荐通过安装华为手机助手Hisuite来连接电脑，管理手机文件与程序。

打开计算机，在有可移动存储的设备列表中点击Hisuite选项，然后双击Hisuitedownload，下载程序并安装。（请确保使用最新版华为手机助手，安装之后可进行检测更新）

8、若电脑为XP系统，需要安装windows media player 11或以上版本。（由于XP系统中没有预置MTP协议，建议手动安装。）

若电脑为WIN7和WIN8系统，MTP连接时盘符显示为可移动磁盘，WIN10系统盘符正常盘（如C盘，D盘…）。

9、若手机可查看照片，连接电脑无法查看，请进入设置>应用管理>菜单>显示系统进程，在列表中找到媒体存储，点击存储>删除数据，然后重启手机尝试。

若以上方式均无法解决问题，请备份重要数据后携带购机前往售后服务网点进行检修。

如果手机无法连接华为手机助手，可通过以下步骤来尝试解决：

步骤一：请确认USB线连接是否正常。若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。手机能充电不能说明USB线是完全连接正常（比如部分USB线仅支持充电不支持数据传输），通知栏有提示才能说明线路连接正常。如下图所示：

步骤二：请确认打开HDB连接。进入手机设置，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的允许HiSuite通过HDB连接设备，开启允许HiSuite通过HDB连接设备，并在弹框中勾选始终允许这台计算机上的HiSuite连接设备后点击确定。

步骤三：确认驱动是否安装正常。电脑右下角有?图标，提示驱动未安装，不能说明驱动安装失败，有可能是Windows误报。检查驱动是否成功安装的方法，连接手机，在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理-设备管理器。

打开设备管理器后，设备中至少有adb或者hdb驱动，并且该驱动上没有问号或感叹号。

若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。需要重装驱动，请将手机助手卸载后重新安装，可自动安装驱动。

步骤四：开启USB调试，尝试使用ADB连接。

（1）进入设置-关于手机，多次点击版本号开启开发人员选项；

（2）回到设置-全部设置-开发人员选项，打开USB调试开关，并勾选弹框中的始终允许这台计算机进行调试。

步骤五：如果手机被Root过，Root后可能导致华为手机助手无法正常启动。

说明：若以上尝试均无法解决，请打开手机助手右上角菜单，打开问题与建议，填写相关信息，并且将问题截图一并上传。