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1.我的oppo手机不知触碰到什么地方了，突然出现语音提示，而且屏目也划不动，应该怎么办？

2.oppo手机一直说话点不动

3.oppo手机老是语音说话划不动

TalkBack的功能介绍

开启 TalkBack功能 后，它会为您提供语音反馈，以便您在使用设备时不需要看着屏幕。对于盲人和视力低弱人士而言，这项功能非常实用。

设置方法：

1、ColorOS 12及以上版本：「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 视觉 ＞ TalkBack」。

ColorOS 7.0-11.3版本：「设置 > 其他设置 > 无障碍 ＞ TalkBack」。

2、点击右上角或底部“设置”，即可进入设置页面，您可以根据提示，按照实际使用情况，设置音频（语音提示）、控件（导航）等功能。

操作方法：

1、左右滑动以在各项内容之间进行移动。

2、点按两次以激活某项内容。

3、拖动两根手指以滑动屏幕。

关闭方法：

ColorOS 12及以上版本：进入「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 视觉 ＞ TalkBack」，关闭TalkBack。

ColorOS 7.0-11.3版本：进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 ＞ TalkBack」，关闭TalkBack。

1、点按开关，等该开关显示为绿色，再点按两次开关。

2、在系统随即显示的确认对话框中，点按“停止/关闭”，然后再点按两次“停止/关闭”。

温馨提示：

若手机已开启“小布助手”语音唤醒功能，可尝试唤醒“小布助手”，对“小布助手”说：关闭TalkBack。进行关闭 TalkBack 功能。

我的oppo手机不知触碰到什么地方了，突然出现语音提示，而且屏目也划不动，应该怎么办？

若手机使用时出现卡死现象，划动屏幕无反应。建议您先长按电源键+音量上键8s（或长按电源键10s）强制关机，再尝试重新开机，观察看看是否恢复正常。

若开机后，还是出现同样问题，请携带购机、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

打开“OPPO社区”APP，在“我的”页面，选择「客户服务 > 网点查询及预约」查询您所在地的服务中心。

本回答适用于所有OPPO机型。

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设置方法：

1、ColorOS 12及以上版本：「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 视觉 ＞ TalkBack」。

ColorOS 7.0-11.3版本：「设置 > 其他设置 > 无障碍 ＞ TalkBack」。

2、点击右上角或底部“设置”，即可进入设置页面，您可以根据提示，按照实际使用情况，设置音频（语音提示）、控件（导航）等功能。

操作方法：

1、左右滑动以在各项内容之间进行移动。

2、点按两次以激活某项内容。

3、拖动两根手指以滑动屏幕。

关闭方法：

ColorOS 12及以上版本：进入「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 视觉 ＞ TalkBack」，关闭TalkBack。

ColorOS 7.0-11.3版本：进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 ＞ TalkBack」，关闭TalkBack。

1、点按开关，等该开关显示为绿色，再点按两次开关。

2、在系统随即显示的确认对话框中，点按“停止/关闭”，然后再点按两次“停止/关闭”。

温馨提示：

若手机已开启“小布助手”语音唤醒功能，可尝试唤醒“小布助手”，对“小布助手”说：关闭TalkBack。进行关闭 TalkBack 功能。

oppo手机老是语音说话划不动

1、检查手机是否开启“随选朗读”或“盲人模式（屏幕朗读）”，请参考随选朗读的功能介绍、TalkBack的功能介绍，关闭相关功能即可。

2、若手机开启过"语音助手"，请参考关闭Breeno 语音，关闭语音助手即可。

3、若手机播放声音为系统通知铃声，请参考通知管理的方式，关闭相关应用通知铃声即可。

4、若手机播放声音为手机音乐或声音，请参考最近任务管理的设置方法，关闭相关应用后台即可。

5、将手机重启，重启可以将一些异常应用关闭，可以让手机恢复到正常运行状态。

6、备份手机中重要数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置，尝试恢复。

若问题依然存在，请您备份好个人资料，携带手机、购机及保卡到OPPO官方服务中心由专业的工程师为您检测处理。

开启 TalkBack 后，它会为您提供语音反馈，以便您在使用设备时不需要看着屏幕。对于盲人和视力低弱人士而言，这项功能非常实用。

前往「设置 > 其他设置 > 无障碍 > TalkBack」点击底部设置，即可进入设置页面，您可以根据提示，按照实际使用情况，设置语音提示、其他反馈、导航、手势、键盘快捷键等功能。

注意事项：

1、开启Talkback后，需要使用双指滑动屏幕；

2、如果不小心启用了TalkBack，想要关闭这项功能，只需点按开关，等该开关显示为绿色时，再点按两次开关，然后，在系统随即显示的确认对话框中执行相同的操作。

本回答适用于OPPO所有机型。